Cada d\u00eda Creamy Creation proporciona a millones de consumidores de todo el mundo productos l\u00e1cteos con valiosos nutrientes. En Creamy Creation, nos sentimos responsables de proteger los datos personales de nuestros consumidores y socios comerciales y de salvaguardar su privacidad. Creemos en la importancia de que nuestros servicios sean transparentes, personales y fiables. Le invitamos a familiarizarse con esta declaraci\u00f3n de privacidad, que hemos elaborado para informarle sobre la forma en que recogemos, utilizamos y protegemos su informaci\u00f3n.<\/p>\n
Esta declaraci\u00f3n de privacidad describe la recopilaci\u00f3n y el uso de su informaci\u00f3n personal por parte de Creamy Creation en Europa. Se aplica siempre que uno de nuestros sitios web, aplicaciones m\u00f3viles, p\u00e1ginas de redes sociales o formularios impresos le redirijan a esta declaraci\u00f3n en www.creamycreation.com. Esta declaraci\u00f3n de privacidad no se aplica al uso de su informaci\u00f3n personal por parte de sitios web que no son operados por Creamy Creation, aunque los enlaces a estos sitios web puedan ser incluidos en el nuestro.<\/p>\n
Esta declaraci\u00f3n de privacidad puede cambiar cuando se produzcan novedades. Creamy Creation le aconseja que lea esta declaraci\u00f3n de privacidad con regularidad, para estar al d\u00eda de cualquier cambio. En caso de que se produzcan cambios importantes, nos esforzamos por informarle de forma proactiva.
\nEsta declaraci\u00f3n de privacidad fue actualizada por \u00faltima vez el 1 de noviembre de 2019.<\/p>\n
Los siguientes temas para explicar c\u00f3mo estamos utilizando su informaci\u00f3n personal. T\u00f3mese tambi\u00e9n un momento para leer la secci\u00f3n M\u00c1S INFORMACI\u00d3N que aparece a continuaci\u00f3n para informarse:<\/p>\n
Si se pone en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, redes sociales o rellenando un formulario en l\u00ednea, registramos su consulta en nuestra base de datos de atenci\u00f3n al cliente. Tambi\u00e9n registramos su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y todos los dem\u00e1s datos personales que nos proporcione.<\/p>\n
S\u00f3lo utilizamos los datos para responderle, tramitar sus reclamaciones y, tras eliminar todos los elementos relacionados con usted, para mejorar nuestros productos y servicios.<\/p>\n
Sus datos personales se almacenar\u00e1n durante un m\u00e1ximo de dos a\u00f1os.<\/p>\n
Si se suscribe a nuestros boletines de noticias o deja su n\u00famero de tel\u00e9fono con este fin, su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono se utilizar\u00e1n para informarle sobre los productos de Creamy Creation y las promociones y eventos relacionados. Puede optar por darnos m\u00e1s detalles, como su edad, sexo o profesi\u00f3n. Tambi\u00e9n almacenamos su interacci\u00f3n con nuestros boletines, por ejemplo, si ha abierto el correo electr\u00f3nico o ha hecho clic en alg\u00fan elemento del bolet\u00edn. Utilizamos esta informaci\u00f3n para conocerle mejor y personalizar nuestros boletines, por ejemplo:<\/p>\n
Tambi\u00e9n utilizamos la informaci\u00f3n para mostrar anuncios de nuestros productos que pueden ser interesantes para usted en sitios web de terceros, como Facebook y Google.
\nEn caso de que tambi\u00e9n interact\u00fae con nosotros a trav\u00e9s de concursos y eventos, se una a nuestros programas de fidelidad o haga un pedido en l\u00ednea, a\u00f1adimos esta informaci\u00f3n a su perfil del bolet\u00edn informativo.<\/p>\n
Le mantenemos en nuestras listas de correo hasta que decida darse de baja haciendo clic en el enlace de cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n de cada bolet\u00edn. Tambi\u00e9n puede enviar un correo electr\u00f3nico a privacy_statement@creamycreation.com. Si quiere seguir recibiendo los boletines pero no est\u00e1 de acuerdo con que compartamos su informaci\u00f3n para mostrar anuncios, env\u00edenos tambi\u00e9n un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Puedes participar en nuestros concursos y eventos. Ejemplos de ello son nuestros concursos de premios, acciones de cashback, muestras (gratuitas), sorteos, programas de fidelizaci\u00f3n y excursiones organizadas a granjas.<\/p>\n
Recogemos sus datos personales, como su nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y edad. Su informaci\u00f3n se utiliza para confirmar su inscripci\u00f3n, para verificar la elegibilidad y para ejecutar el evento. Si se suscribe a un bolet\u00edn informativo al participar en un evento, vinculamos la informaci\u00f3n a su perfil (del bolet\u00edn).<\/p>\n
Adem\u00e1s de esta declaraci\u00f3n de privacidad, las campa\u00f1as o promociones pueden estar regidas por condiciones de privacidad adicionales. Por favor, t\u00f3mese un momento para familiarizarse con dichos t\u00e9rminos antes de participar en cualquier campa\u00f1a o promoci\u00f3n de este tipo.<\/p>\n
Su informaci\u00f3n se almacenar\u00e1 mientras el concurso o evento est\u00e9 en marcha, y un poco m\u00e1s para poder analizar los datos y medir la eficacia. Sin embargo, esto nunca superar\u00e1 los dos a\u00f1os despu\u00e9s del cierre del evento.<\/p>\n
Si decide comprar nuestros productos en nuestras tiendas web, utilizamos su informaci\u00f3n para concluir su pedido, enviar los productos y ponernos en contacto con usted en relaci\u00f3n con su pedido.<\/p>\n
Registramos sus datos de contacto y de pago, como el nombre, la direcci\u00f3n, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, la cuenta, el n\u00famero de cuenta bancaria y los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito. Tambi\u00e9n almacenamos su historial de compras y de pagos.<\/p>\n
Sus datos se conservar\u00e1n durante dos a\u00f1os. Su informaci\u00f3n transaccional (detalles de la transferencia bancaria), se almacenar\u00e1 durante m\u00e1s tiempo para cumplir con las leyes.<\/p>\n
Cuando usted utiliza nuestros sitios web o aplicaciones, recopilamos informaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre su dispositivo y su interacci\u00f3n con nuestros sitios web y aplicaciones.<\/p>\n
Recogemos informaci\u00f3n como:<\/p>\n
Si el sitio web que visitas o la aplicaci\u00f3n que utilizas permiten el inicio de sesi\u00f3n, tambi\u00e9n conectamos la informaci\u00f3n a tu cuenta personal (como tu tienda web o tu cuenta del programa de fidelizaci\u00f3n), para optimizar tu experiencia de navegaci\u00f3n y ofrecerte informaci\u00f3n relevante en todos los canales. En la secci\u00f3n 3.4 encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n para crear perfiles.<\/p>\n
Galletas<\/strong> Las cookies utilizadas para la publicidad se almacenan en su dispositivo durante un m\u00e1ximo de doce meses despu\u00e9s de su \u00faltima visita. Siempre puede desactivar las cookies usted mismo o eliminarlas de su dispositivo. Puede encontrar todos los detalles en nuestra declaraci\u00f3n de cookies. Si decide eliminar las cookies, es posible que nuestro sitio web no funcione tan \u00f3ptimamente como antes y que algunos servicios dejen de estar disponibles para usted.<\/p>\n Geolocalizaci\u00f3n \/ GPS<\/strong> No almacenamos sus ubicaciones hist\u00f3ricas. S\u00f3lo utilizamos su \u00faltima ubicaci\u00f3n conocida. Almacenamos sus visitas a \u00e1reas geogr\u00e1ficas que fueron marcadas para campa\u00f1as o eventos espec\u00edficos (como los D\u00edas de la Granja Campina). Esta informaci\u00f3n se elimina cuando la campa\u00f1a o el evento finaliza. Puedes desactivar el uso compartido de datos de localizaci\u00f3n\/GPS en los ajustes de tu dispositivo (m\u00f3vil) en cualquier momento.<\/p>\n Si decide participar en uno de nuestros paneles de consumidores, catas o encuestas, utilizamos su informaci\u00f3n para mejorar nuestros productos y servicios. Valoramos su opini\u00f3n, ya que nos permite ofrecer productos l\u00e1cteos de alta calidad a nuestros consumidores.<\/p>\n Si ocasionalmente participa en un panel, evento de degustaci\u00f3n o encuesta en la calle o en uno de nuestros socios comerciales, Creamy Creation normalmente no recopila ni utiliza informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n como su nombre, direcci\u00f3n o datos de contacto. Podemos pedir, o utilizar, informaci\u00f3n como la edad y el sexo para poder analizar sus aportaciones y comercializar con \u00e9xito nuestros productos.<\/p>\n Si participa en una encuesta en l\u00ednea para dar su opini\u00f3n sobre nuestros productos, como cuando hace clic en un enlace a una encuesta en uno de nuestros boletines, utilizaremos sus datos de identificaci\u00f3n para:<\/p>\n Esto nos permite obtener una informaci\u00f3n m\u00e1s valiosa de usted y comprender mejor sus preferencias. Adem\u00e1s de mejorar nuestros productos, tambi\u00e9n a\u00f1adimos esta informaci\u00f3n a su perfil. Descubra m\u00e1s sobre c\u00f3mo construimos los perfiles en la secci\u00f3n M\u00c1S INFORMACI\u00d3N que aparece a continuaci\u00f3n.<\/p>\n En nuestras p\u00e1ginas de redes sociales<\/strong> Recibiremos informaci\u00f3n como su nombre (de usuario), su foto de perfil, el lugar donde vive, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y su sexo. Puedes consultar la configuraci\u00f3n de tu cuenta en las redes sociales y las declaraciones de privacidad de las mismas para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n Utilizamos su informaci\u00f3n para responder a sus comentarios y mensajes, para analizar y medir nuestra poblaci\u00f3n de consumidores y para permitirle participar en nuestros concursos y eventos.<\/p>\n En sus p\u00e1ginas de redes sociales<\/strong> Tambi\u00e9n podemos ponernos en contacto con usted de forma proactiva en las redes sociales si est\u00e1 conectado con nosotros o si publica una foto o un v\u00eddeo relacionado con Creamy Creation o nuestros productos.<\/p>\n En cualquier momento puede optar por no compartir su informaci\u00f3n con las plataformas de las redes sociales con fines publicitarios enviando un correo electr\u00f3nico a privacy_statement@creamycreation.com.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 otras partes tienen acceso a su informaci\u00f3n? Nuestros socios s\u00f3lo utilizan su informaci\u00f3n bajo nuestras instrucciones. Tomamos medidas para garantizar que su informaci\u00f3n se utilice \u00fanicamente para los fines descritos en esta declaraci\u00f3n de privacidad.<\/p>\n Cuando es necesario, tambi\u00e9n compartimos su informaci\u00f3n con las empresas del grupo Creamy Creation.<\/p>\n Los datos personales s\u00f3lo se facilitar\u00e1n a los organismos de supervisi\u00f3n, a las autoridades fiscales y\/o a las autoridades de investigaci\u00f3n si Creamy Creation est\u00e1 obligada a hacerlo por ley.<\/p>\n \u00bfDe qu\u00e9 otras partes recibimos su informaci\u00f3n?<\/strong> Utilizamos varios sistemas y bases de datos para almacenar su informaci\u00f3n personal. Algunos son gestionados por Creamy Creation y otros por nuestros socios (v\u00e9ase el punto 3.1). Porque entendemos perfectamente la importancia de mantener su informaci\u00f3n segura, hemos tomado varias medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger su informaci\u00f3n contra la p\u00e9rdida o el uso indebido. Nuestros sistemas y aplicaciones est\u00e1n protegidos de acuerdo con las normas aplicables a la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n La mayor parte de la informaci\u00f3n personal se almacena en la Uni\u00f3n Europea. Si la informaci\u00f3n personal se transmite a destinatarios en pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea, tomaremos medidas adicionales para proteger su informaci\u00f3n.<\/p>\n Creamy Creation utiliza la informaci\u00f3n que nos proporciona para medir, analizar y mejorar nuestra:<\/p>\n Su informaci\u00f3n ser\u00e1 anonimizada antes de ser utilizada. No nos interesa su situaci\u00f3n particular, sino las tendencias y los datos agregados.<\/p>\n Si se suscribe a nuestros boletines, crea una cuenta en nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones o participa en nuestros concursos y eventos, creamos un perfil para usted. Esto nos permite conocerle y hacer un marketing y una comunicaci\u00f3n m\u00e1s eficaces. Le permite recibir comunicaciones seg\u00fan sus intereses y preferencias.<\/p>\n As\u00ed es como construimos los perfiles:<\/p>\n Si prefieres que no hagamos perfiles, o quieres corregir o actualizar tus intereses y preferencias, no dudes en enviar un correo electr\u00f3nico a privacy_statement@creamycreation.com.<\/p>\n Entendemos la importancia de salvaguardar la privacidad de los ni\u00f1os. No recopilamos conscientemente datos personales de ni\u00f1os sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Pedimos a los ni\u00f1os menores de 16 a\u00f1os que utilicen nuestros sitios web o aplicaciones de forma que tengan que enviar datos personales, que pidan a sus padres o tutores su consentimiento para enviar esos datos.<\/p>\n Podemos establecer l\u00edmites de edad para participar en sorteos u otras promociones. Esta restricci\u00f3n se mencionar\u00e1 entonces en las condiciones de estas actividades. Podemos solicitar determinados datos personales, como la fecha de nacimiento, para realizar comprobaciones de la edad y aplicar las restricciones de edad.<\/p>\n Solicitudes de acceso, correcci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de sus datos<\/strong> Solicitudes para dejar de utilizar sus datos<\/strong> Preguntas y reclamaciones<\/strong> Si tiene una queja sobre la forma en que utilizamos su informaci\u00f3n o sobre c\u00f3mo respondemos a sus solicitudes y preguntas relacionadas con la privacidad, tambi\u00e9n puede enviar una queja a la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos de su pa\u00eds.<\/p>\n C\u00f3mo ponerse en contacto con nosotros y c\u00f3mo respondemos a su solicitud<\/strong> Podemos rechazar las solicitudes si no podemos verificar su identidad, si su solicitud es poco razonable o inespec\u00edfica o en caso de que su solicitud ponga en peligro la privacidad de otros. Le responderemos de todos modos en un plazo de cuatro semanas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Declaraci\u00f3n de privacidad Cada d\u00eda Creamy Creation proporciona a millones de consumidores de todo el mundo productos l\u00e1cteos con valiosos…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2632","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nUtilizamos cookies para recoger la informaci\u00f3n. Las cookies son peque\u00f1os archivos de datos que se crean en el dispositivo que usted utiliza para visitar nuestro sitio web. Las cookies evitan que usted proporcione repetidamente sus datos, especifique sus opciones o ponga productos en su cesta de la compra. Nos permiten mostrarle anuncios de nuestros productos en sitios web de terceros. Por lo tanto, su informaci\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1 disponible para las otras partes involucradas en la publicaci\u00f3n de nuestros anuncios. Siempre pediremos su consentimiento, antes de utilizar este tipo de cookies.<\/p>\n
\nTambi\u00e9n utilizamos su geolocalizaci\u00f3n en algunas de nuestras aplicaciones, pero s\u00f3lo cuando usted lo ha activado. Utilizamos la se\u00f1al de GPS de su dispositivo para enviar ciertos contenidos a su dispositivo, como una pel\u00edcula, puntos de fidelidad o enlaces a sitios web cuando est\u00e1 cerca de un lugar espec\u00edfico o en una ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/p>\n2.6 Participaci\u00f3n en paneles, catas y encuestas<\/h4>\n
\n
2.7 Interacci\u00f3n a trav\u00e9s de los medios sociales<\/h4>\n
\nCuando se comunique con nosotros a trav\u00e9s de las redes sociales (Twitter, Pinterest, YouTube, Instagram, Facebook, etc.), recibiremos parte de su informaci\u00f3n. Puedes comunicarte en nuestras p\u00e1ginas de redes sociales<\/p>\n\n
\nTambi\u00e9n utilizamos las redes sociales para mostrar anuncios. Esto se basa en la informaci\u00f3n que la plataforma de medios sociales ha recogido de usted o la informaci\u00f3n que Creamy Creation ha recogido de usted, como cuando se suscribe a nuestros boletines de noticias (v\u00e9ase el punto 2.2).<\/p>\n\n
3 M\u00c1S INFORMACI\u00d3N – C\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n<\/h3>\n
3.1 Compartir y recibir su informaci\u00f3n con otros<\/h4>\n
\nCreamy Creation no vende su informaci\u00f3n a terceros, pero ponemos la informaci\u00f3n personal a disposici\u00f3n de socios que trabajan con nosotros para proporcionar productos y servicios, o que nos ayudan a comercializar a los clientes. El hecho de que su informaci\u00f3n se proporcione a estos socios depende de la naturaleza de su interacci\u00f3n con nosotros:<\/p>\n\n
\nCreamy Creation no recoge su informaci\u00f3n personal de otros sin que usted lo sepa primero. Si recibimos informaci\u00f3n de otros, siempre nos aseguramos de tener su consentimiento para recibir y utilizar la informaci\u00f3n.<\/p>\n3.2 Almacenamiento de la informaci\u00f3n<\/h4>\n
3.3 Uso de su informaci\u00f3n para mejorar nuestros productos y servicios<\/h4>\n
\n
3.4 Utilizar su informaci\u00f3n para crear perfiles<\/h4>\n
\n
3.5 Datos personales de los ni\u00f1os<\/h4>\n
3.6 Sus derechos de privacidad<\/h4>\n
\nSi quiere saber qu\u00e9 informaci\u00f3n almacenamos sobre usted, s\u00f3lo tiene que pedirlo y le enviaremos un resumen de su informaci\u00f3n personal. No se cobrar\u00e1 ning\u00fan coste. Si la informaci\u00f3n resulta ser inexacta -o en caso de que parezca estar almacenada en violaci\u00f3n de las leyes de protecci\u00f3n de datos- la corregiremos o eliminaremos. Si tiene una cuenta en nuestros sitios web o aplicaciones, tambi\u00e9n puede actualizar su informaci\u00f3n usted mismo.<\/p>\n
\nTambi\u00e9n puede pedirnos que no utilicemos m\u00e1s su informaci\u00f3n o que dejemos de utilizarla de una manera determinada, como para crear perfiles o compartirla con plataformas de medios sociales (v\u00e9ase el punto 3.4). Si ha dado su consentimiento para el uso de su informaci\u00f3n, puede retirarlo.<\/p>\n
\nSi tiene alguna pregunta sobre esta declaraci\u00f3n de privacidad, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a privacy_statement@creamycreation.com.<\/p>\n
\nLas solicitudes pueden realizarse haciendo clic en el enlace de contacto del sitio web que le ha remitido a esta declaraci\u00f3n de privacidad o que publica esta declaraci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede ir a la p\u00e1gina de contacto del sitio web corporativo de Creamy Creation (www.creamycreation.com), buscar su marca o producto y encontrar los datos de contacto de la empresa del grupo Creamy Creation correspondiente. Tambi\u00e9n puede enviar un correo electr\u00f3nico a privacy_statement@creamycreation.com indicando su pa\u00eds y la forma en que ha estado en contacto con Creamy Creation. Canalizaremos su solicitud a la empresa del grupo que corresponda.<\/p>\n